شروط الخدمة

1. عن هذه الشروط

يدير هذا الموقع Yannex Projects LLC، وهي شركة مسجّلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة، ويقع الاستوديو في منطقة القوز الإبداعية ("يانكس بروجكتس" أو "نحن"). باستخدامك الموقع أو تقديمك طلبًا، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى السياسات المرتبطة بها: الإرجاع والاسترداد، والتوصيل، والإلغاء، والخصوصية.

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبَّق في إمارة دبي، بما فيها قانون حماية المستهلك وقانون التجارة عبر وسائل التقنية الحديثة. ولا يحدّ أي بند فيها من حقوقك بصفتك مستهلكًا بموجب القانون الإماراتي.

2. من يحق له الشراء

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر للشراء عبر هذا الموقع. ويحجز وليّ الأمر أو الوصي ورش الأطفال واليافعين، ويوافق على هذه الشروط نيابةً عن المشارك.

لا تحتاج إلى حساب للحجز أو الشراء. يرجى تقديم بيانات تواصل صحيحة، إذ نستخدمها لتأكيد طلبك وترتيب التوصيل.

3. الأسعار والدفع

جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي. تشمل أسعار الأعمال الفنية وبطاقات الهدايا ضريبة القيمة المضافة 5%. وتُعرض رسوم الورش إما شاملة الضريبة أو رسومًا مضافًا إليها 5%، ويظهر المبلغ الكامل قبل الدفع. وتظهر رسوم التوصيل منفصلة عند الدفع.

لا نفرض أي رسوم إضافية على الدفع بالبطاقة. تعالج Stripe المدفوعات بأمان، ولا نطّلع على رقم بطاقتك كاملًا ولا نحتفظ به.

يُؤكَّد طلبك أو حجزك عند اكتمال الدفع ووصول رسالة التأكيد. وأثناء الدفع، تُحجز لك الأعمال أو المقاعد الموجودة في سلتك لمدة 30 دقيقة.

إذا ظهر سعر خاطئ بوضوح بسبب خطأ ما، فسنتواصل معك قبل تنفيذ الطلب، ويحق لك إلغاؤه واسترداد المبلغ كاملًا.

4. الورش

تُؤكَّد المقاعد بعد اكتمال الدفع (أو، في الفعاليات المجانية، بعد وصول تأكيدنا). راجع سياسة الإلغاء لمعرفة التعديلات والاسترداد.

يجب أن يسجّل المشاركين دون 16 عامًا وليُّ الأمر أو الوصي. ويجب أن يوصل ولي الأمر أو الوصي أو شخص بالغ مفوَّض الأطفال ويستلمهم في الموعد.

يرجى الحضور في الموعد، فقد يفوت المتأخرين جزء من الجلسة. المواد متوفرة ما لم تذكر صفحة الورشة خلاف ذلك. ارتدِ ملابس لا بأس أن تتلطخ بالألوان أو الحبر.

يرجى اتباع إرشادات السلامة من المدرّب. ويحق لنا رفض أو إنهاء مشاركة أي شخص يعرّض نفسه أو غيره للخطر. أخبرنا مسبقًا بأي حساسية أو حالة صحية أو احتياجات وصول لنتمكن من المساعدة.

نلتقط أحيانًا صورًا للورش لموقعنا ووسائل التواصل الاجتماعي. إن كنت تفضّل عدم تصويرك أو تصوير طفلك، فأخبر المدرّب في يوم الورشة.

الأعمال التي تُنجز خلال الورشة ملكك وتأخذها معك.

5. الأعمال الفنية والمطبوعات

نصوّر كل عمل بعناية، لكن الألوان والملمس قد تبدو مختلفة على الشاشة. تُذكر الأبعاد بالسنتيمتر وقد تختلف قليلًا في الأعمال المشطّبة يدويًا. يسعدنا أن تحجز زيارة للاستوديو لمشاهدة العمل قبل شرائه.

الأعمال الأصلية فريدة من نوعها. وتُباع المطبوعات حتى نفاد الإصدار أو المخزون.

شراء العمل يمنحك العمل المادي. أما حقوق النشر فتبقى للفنان، ولا يجوز نسخ العمل أو طباعته أو استخدامه تجاريًا دون إذن كتابي.

تُتفق الأعمال بالتكليف والجداريات والتركيبات ومشاريع مناولة الأعمال الفنية بعرض سعر كتابي منفصل يحدد السعر والدفعة المقدمة والجدول الزمني وشروط الإلغاء.

6. بطاقات الهدايا ورموز الخصم

يمكن استخدام بطاقات الهدايا للورش والأعمال الفنية المشتراة عبر هذا الموقع، وهي صالحة لمدة 12 شهرًا من تاريخ الشراء. لا يمكن استبدالها نقدًا أو استرداد قيمتها إلا حيث يقتضي القانون ذلك. ويبقى الرصيد غير المستخدم على البطاقة حتى انتهاء صلاحيتها. احفظ الرمز جيدًا، فأي شخص يملكه يمكنه استخدامه.

تُطبَّق رموز الخصم وفق ما وُصفت به عند إصدارها فقط، ولا يمكن الجمع بينها، ولا تشمل التوصيل، ويجوز إيقافها في أي وقت.

7. محتوانا وتقييماتك

نصوص الموقع وصوره وصور الأعمال الفنية والشعار والتصميم ملك ليانكس بروجكتس أو للفنانين الذين نتعاون معهم. يمكنك مشاهدتها ومشاركة روابطها، لكن لا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو استخدامها تجاريًا دون إذن كتابي منا.

إذا أرسلت إلينا تقييمًا، فإنك تأذن لنا بعرضه بالاسم الذي تختاره على هذا الموقع وفي موادنا التسويقية. وقد نختصر التقييمات أو نختار عدم نشرها، ولا ننشر بريدك الإلكتروني أبدًا.

8. توفر الموقع والمسؤولية

نعمل على إبقاء الموقع متاحًا وآمنًا، لكن لا يمكننا ضمان عمله دائمًا دون انقطاع أو أخطاء. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو المشكلات الناتجة عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة. ولا يمسّ ذلك حقوقك القانونية، بما فيها حقوقك في حال السلع المعيبة أو التالفة.

9. التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وتنطبق على كل طلب النسخة المعروضة وقت تقديمه.

للاستفسارات: info@yannexprojects.com أو ‎+971 55 256 5574 (هاتف وواتساب).