التوصيل والاستلام

1. أين نوصل

نوصل إلى الإمارات السبع جميعها. والدفع عبر الإنترنت متاح لعناوين داخل الدولة فقط.

خارج الإمارات؟ تواصل معنا للحصول على عرض سعر، إذ يمكننا ترتيب صناديق متخصصة وشحن دولي للأعمال الفنية. ويتحمّل المشتري رسوم الاستيراد والجمارك والضرائب المحلية في بلد الوجهة.

2. التكلفة

التوصيل العادي داخل الإمارات بتكلفة 50 د.إ تظهر عند الدفع. والاستلام من الاستوديو مجاني.

تحتاج بعض الأعمال الكبيرة أو الهشّة إلى صناديق خاصة أو فريق من شخصين. إن انطبق ذلك على طلبك، فسنتواصل معك قبل الشحن، ولا تُطبَّق أي تكلفة إضافية إلا بموافقتك، وإلا يمكنك الإلغاء واسترداد المبلغ كاملًا.

نوفر خدمة التعليق والتركيب في منزلك أو مكتبك. اطلب منا عرض سعر.

3. موعد الوصول

سنتصل بك أو نراسلك خلال يومَي عمل من طلبك للاتفاق على موعد التوصيل. تصل معظم الطلبات داخل الإمارات خلال 2 إلى 5 أيام عمل من الطلب، وقد تستغرق وقتًا أطول في فترات العطلات الرسمية أو للأعمال التي تحتاج إلى تأطير أو صناديق.

ستصلك رسالة بريد إلكتروني عند خروج طلبك للتوصيل، وأخرى عند تسليمه.

4. التغليف والتسليم

يغلّف فريق مناولة الأعمال الفنية لدينا الأعمال ويحميها. ويوصل فريقنا أو شركة شحن متخصصة في الأعمال الفنية الأعمال الأصلية.

يجب أن يستلم التوصيل شخص يبلغ 18 عامًا أو أكثر. يرجى فحص العمل قبل التوقيع. وإذا لم يكن أحد متاحًا في الموعد المتفق عليه، فقد تُحتسب رسوم لتوصيل ثانٍ.

تنتقل مسؤولية العمل إليك بعد تسليمه. إذا وصل تالفًا، فأخبرنا خلال يومين واحتفظ بالتغليف (راجع سياسة الإرجاع والاسترداد).

5. الاستلام من الاستوديو

اختر الاستلام عند الدفع. سنراسلك عندما يصبح طلبك جاهزًا ونتفق على موعد. يرجى إحضار تأكيد الطلب، ويجب أن يكون الشخص المستلم بعمر 18 عامًا أو أكثر.